Mas há uma questão mais existencial pela qual luto com as bicicletas Canyon, especialmente porque vejo mais delas na minha trilha local (incluindo a mountain bike Canyon que possuo). Como as vendas diretas ao consumidor afetam as lojas de bicicletas locais, que de outra forma atenderiam esses ávidos clientes de bicicletas elétricas? Para saber, liguei Cabana de esquiuma loja familiar de bicicletas e esqui de três gerações em Duluth, Minnesota, onde comprei meu primeiro Specialized Rockhopper na década de 1980.
“A principal coisa para a Ski Hut é que as pessoas ficam satisfeitas com o serviço que recebem”, disse-me Dave Neustel, coproprietário da loja. “Tratamos da mesma forma todos os clientes que trazem suas bicicletas aqui.” Mas, acrescentou, há certos aspectos das bicicletas diretas ao consumidor que as tornam mais difíceis de manter, nomeadamente que a Ski Hut, que é uma das maiores lojas de bicicletas do Centro-Oeste, nem sempre tem peças específicas da Canyon. em estoque como fariam com as bicicletas que vendem.
Neustel também apontou outra grande desvantagem que acontece quando os consumidores compram directamente, nomeadamente que isso reduz o seu orçamento para projectos comunitários locais e financiamento. No caso da Ski Hut, isso significa financiamento para COGGSa principal organização sem fins lucrativos de defesa do mountain bike na cidade; Duluth Devo, a organização sem fins lucrativos de mountain bike para jovens em toda a cidade (divulgação completa, meu parceiro é o treinador principal); e a Festival de Bicicleta Duluth, uma celebração anual do ciclismo realizada na área de esqui local, Spirit Mountain. “Colocamos horas de voluntariado e dinheiro na comunidade, e é por isso que comprar em uma loja de bicicletas local é importante”, diz Neustel. “É difícil, porque as Canyons são boas bicicletas, mas as marcas diretas ao consumidor não estão por aí apoiando os clubes e organizações locais.”
Um porta-voz da Canyon respondeu que a empresa doa e apoia uma série de organizações nacionais de bicicletas, incluindo a Associação Internacional de mountain bikeo Associação Nacional de Ciclismo Interescolare Pessoas para bicicletas. Em Carlsbad, Califórnia, que acolhe o único showroom da Canyon nos EUA, a empresa apoia três clubes de ciclismo locais, juntamente com o famoso Passeio de waffle belgao Associação de mountain bike de San Diegoe a filial local Cycling for All. Além disso, através de embaixadores e atletas do ciclismo, a empresa patrocina diversas organizações em todo o país.
Não há dúvida de que os modelos diretos ao consumidor estão a perturbar as cadeias de abastecimento há muito arraigadas da indústria das bicicletas, para o bem e para o mal. Também não há dúvida de que a Canyon fabrica um produto excelente, muitas vezes mais barato do que o oferecido por seus concorrentes. E num mundo globalizado, muitas vezes é difícil definir o que significa comprar localmente. Mas a verdade é que ainda é impossível comprar o novo Precede:ON na loja local. Você tem que esperar o motorista da FedEx entregar a caixa gigante e então começar a trabalhar na montagem de seu novo passeio.
