Mas durante anos, a pressão pública de funcionários do governo, da sociedade civil e da mídia levou as empresas de tecnologia a investir em equipes e ferramentas que pudessem, pelo menos de alguma forma, abordar questões de discurso de ódio ou desinformação em suas plataformas, para que pudessem dizer que estavam fazendo um bom trabalho. -esforço de fé para lidar com o problema.
A compra do Twitter por Musk sinalizou uma mudança, de acordo com seis ex-funcionários de confiança e segurança do Twitter e Meta.
Quando Musk assumiu o Twitter em outubro de 2022, ele rapidamente demitiu mais de 50% dos trabalhadores da empresa, incluindo quase todo o pessoal de confiança, segurança e política da empresa—as pessoas encarregadas de criar e fazer cumprir as políticas da plataforma em torno de coisas como discurso de ódio, conteúdo violento, teorias de conspiração e desinformação. Desde então, Meta, Google, Amazon e Discord todos fizeram cortes na equipe de confiança e segurança.
Pouco depois de Musk expurgar o Twitter de suas equipes de confiança e segurança, outras empresas iniciaram demissões. Em novembro de 2022, Meta demitiu 11.000 funcionáriosincluindo muitos funcionários de confiança e segurança. Em janeiro de 2023, O Google seguiu o exemplo, demitindo 12.000 pessoas. No início deste ano, Twitch, que pertence à Amazon, dissolveu seu Conselho Consultivo de Segurança.
“Acho que Elon realmente abriu as comportas”, diz um ex-funcionário da Meta. “Então outras marcas de tecnologia pensaram: ‘Podemos fazer isso também, porque não seremos a ovelha negra por isso’”.
O porta-voz da Meta, Corey Chambliss, disse à WIRED que a empresa tem “40.000 pessoas trabalhando globalmente em segurança e proteção – mais do que durante o ciclo de 2020, quando tínhamos uma equipe global de 35.000 pessoas trabalhando nesta área”, embora ele não tenha abordado quantas delas essas pessoas são funcionários versus trabalhadores terceirizados.
As demissões repentinas de Musk fizeram com que “qualquer outra pessoa pudesse aparecer e demitir suas equipes e dar-lhes indenização, e isso era mais agradável. Melhor”, diz um ex-funcionário do Twitter que foi demitido por Musk.
Depois que Musk demitiu a equipe de confiança e segurança, os especialistas alertaram que esse corte, juntamente com o “absolutismo da liberdade de expressão” de Musk, permitiria que conteúdo tóxico inundasse a plataforma e, em última análise, causaria um êxodo de usuários e anunciantes, levando ao eventual desaparecimento do Twitter. O discurso de ódio e a desinformação aumentaram e os anunciantes retiraram os seus dólares. No ano passado, X despediu membros do que restava da sua equipa eleitoral. Na mesma época, Musk postado em Xdizendo: “Ah, você quer dizer a equipe de ‘Integridade Eleitoral’ que estava minando a integridade eleitoral? Sim, eles se foram.
