Em 2022, a Apple concordou em pagar um acordo de US$ 50 milhões para certos proprietários qualificados de MacBook de 2015-2019 que tiveram problemas com seus teclados borboleta. O processo de reivindicação foi aberto no final de 2022, e o acordo obteve aprovação final em maio passado. A partir de hoje, os proprietários qualificados de MacBook estão finalmente recebendo seus pagamentos.
O teclado problemático
A Apple introduziu o teclado borboleta em 2015 no novíssimo MacBook de 12 polegadas e, mais tarde, expandiu-o para o MacBook Pro em 2016 e o MacBook Air em 2018. O design do teclado, no entanto, provou ser problemático e sofreu com preocupações de confiabilidade e durabilidade. Alguns dos problemas incluem teclas pegajosas, caracteres duplicados ou incapacidade completa de digitar certos caracteres.
A Apple finalmente se afastou do teclado borboleta no MacBook Pro de 16 polegadas no final de 2019. Em meados de 2020, o MacBook Pro de 13 polegadas e o MacBook Air também migraram para o novo Magic Keyboard. No entanto, esse não seria o fim da história para a Apple.
Classe ação judicial
As discussões em torno de uma ação coletiva começaram em maio de 2018, com usuários afirmando que o teclado borboleta era “inoperável e inadequado para seu uso normal e pretendido”. O progresso continuou a ser feito ao longo de 2019, com o juiz exigindo que a Apple enfrentasse a ação coletiva. Em meados de 2022, a Apple foi obrigada a pagar um acordo de US$ 50 milhões. O processo de reivindicações começou mais tarde naquele ano, embora houvesse algumas ressalvas.
Para começar, você só poderia reivindicar esse acordo se morasse na Califórnia, Flórida, Illinois, Michigan, Nova Jersey, Nova York ou Washington. Isso exclui 43 estados dos EUA, então um bom número de pessoas com teclados de borboleta nem sequer estavam cobertas. Além disso, o valor estimado do pagamento variava dependendo da gravidade dos seus problemas de teclado:
- Até US$ 395 para 2 ou mais substituições de top case
- Até US$ 125 para substituição de 1 top case
- Até US$ 50 para substituições de teclas
Obviamente, esse não foi o resultado mais ideal para os clientes, mas se você era elegível e fez uma reclamação (ou várias), você está com sorte!
Clientes finalmente recebendo pagamentos
Em 27 de junho, o tribunal emitiu uma ordem de pagamentoe o site oficial foi atualizado para declarar que os pagamentos começariam em agosto de 2024. Embora seja apenas o terceiro dia do mês, os pagamentos já estão sendo emitidos para clientes qualificados.
Pessoalmente, recebi dois cheques de $395 pelo correio hoje do acordo do teclado, e suspeito que veremos outras pessoas começarem a receber pagamentos conforme as correspondências forem entregues em todo o país hoje. No momento, não há sinais de pagamentos para pessoas que solicitaram obter seu acordo digitalmente, embora eu imagine que veremos isso acontecer em algum momento desta semana.
Para aqueles que receberam seus pagamentos, aproveitem! Definitivamente ajudará você a pagar por um upgrade se você ainda estiver usando seu MacBook com teclado de borboleta.
Você conseguiu enviar uma reivindicação para o acordo do MacBook com teclado borboleta? Se sim, você recebeu seu pagamento? Deixe-nos saber nos comentários.
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