Ahmed alega que as empresas não estão a implementar sistemas que detectem automaticamente conteúdos extremistas violentos com a mesma eficácia com que detectam outros tipos de conteúdos. “Se você tiver um trecho de música protegida por direitos autorais em seu vídeo, os sistemas deles irão detectá-lo em um microssegundo e retirá-lo”, diz Ahmed, acrescentando que “os direitos humanos fundamentais das vítimas de ataques terroristas” deveriam ter tanta urgência quanto os “direitos de propriedade de artistas musicais e artistas”.
A falta de detalhes sobre como as plataformas sociais planejam restringir o uso de transmissões ao vivo se deve, em parte, ao fato de elas estarem preocupadas em divulgar demasiada informação, o que pode permitir que o Hamas, a Jihad Islâmica Palestina (PIJ) e outros grupos militantes ou seus apoiadores para contornar as medidas em vigor, afirmou um funcionário de uma grande plataforma a quem foi concedido o anonimato por não estar autorizado a falar publicamente numa comunicação com a WIRED.
Adam Hadley, fundador e diretor executivo da Tech Against Terrorism, uma organização sem fins lucrativos afiliada às Nações Unidas que rastreia atividades extremistas online, disse à WIRED que, embora seja importante manter o sigilo em torno dos métodos de moderação de conteúdo durante um conflito sensível e volátil, as empresas de tecnologia deveriam ser mais transparentes sobre como eles trabalham.
“Deve haver algum grau de cautela em termos de partilha dos detalhes de como este material é descoberto e analisado”, diz Hadley. “Mas espero que existam maneiras de comunicar isso de forma ética, que não avisem os terroristas sobre os métodos de detecção, e sempre encorajaríamos as plataformas a serem transparentes sobre o que estão fazendo.”
As empresas de redes sociais dizem que as suas equipas dedicadas estão a trabalhar sem parar enquanto aguardam o lançamento do esperado ataque terrestre de Israel a Gaza, que Hadley acredita que poderá desencadear uma onda de execuções de reféns.
E, no entanto, apesar de todo o tempo, dinheiro e recursos que estas empresas multibilionárias parecem estar a investir no combate a esta crise potencial, ainda dependem da Tech Against Terrorism, uma pequena organização sem fins lucrativos, para as alertar quando novos conteúdos do Hamas ou PIJ, outro grupo paramilitar baseado em Gaza, é publicado online.
Hadley diz que sua equipe de 20 pessoas normalmente conhece novos conteúdos terroristas antes de qualquer uma das grandes plataformas. Até agora, ao rastrear conteúdo verificado da ala militar do Hamas ou do PIJ, Hadey diz que o volume de conteúdo nas principais plataformas sociais é “muito baixo”.
