Joel Lewenstein, chefe de design de produto da Anthropic, estava recentemente rastejando sob sua nova casa para ajustar o sistema de irrigação quando se deparou com um enigma: os botões do dispositivo não faziam sentido. Em vez de vasculhar a internet em busca de um manual do produto, ele abriu o aplicativo do chatbot Claude da Anthropic em seu telefone e tirou uma foto. Seus algoritmos analisaram a imagem e forneceram mais contexto sobre o que cada botão poderia fazer.
Quando testei os recursos de imagem do OpenAI para ChatGPT no ano passado, achei-os igualmente úteis – pelo menos para tarefas de baixo risco. Eu recomendo que você recorra à análise de imagens de IA para identificar esses cabos aleatórios em sua casa, mas não para adivinhar a identidade de um comprimido solto.
Antrópico lançado o aplicativo iOS que ajudou Lewenstein para que todos pudessem baixar no início deste mês. Decidi experimentar o aplicativo Claude, em linha com a meta que estabeleci de experimentar uma variedade maior de chatbots este ano. E conversei por vídeo com Lewenstein para ver que conselhos ele daria para começar com Claude e como fazer perguntas de uma forma que obtivesse as respostas mais úteis.
Fique conversador
Décadas de domínio da Pesquisa Google na web nos treinaram para digitar consultas concisas e diretas quando queremos algo. Para aproveitar ao máximo chatbots como o Claude, você precisa se libertar dessa abordagem. “Não é a Pesquisa Google”, diz Lewenstein. “Então você não está colocando três palavras-chave – você está realmente conversando com elas.” Ele incentiva os usuários a evitar um estilo de comunicação excessivamente utilitário e a serem um pouco mais detalhados em suas instruções. Em vez de uma frase curta, tente escrever instruções com algumas frases ou até mesmo alguns parágrafos.
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A análise de imagens de IA ainda é relativamente nova para Chatbot da Antrópico— foi lançado em março — mas pode fornecer uma maneira poderosa de fazer perguntas rapidamente ao chatbot. Lewenstein recomenda usar imagens como ponto de partida para conversas com Claude, como fez em sua casa. Embora o recurso nem sempre seja preciso, é útil – e divertido – se você mantiver as limitações em mente e procurar oportunidades onde uma imagem possa responder à sua consulta.
Seja direto
Ainda não está obtendo os resultados que gostaria? Uma técnica sólida de solução de problemas é ser excessivamente prescritivo em suas solicitações. “Só de falar com Claude como se fosse uma pessoa, na verdade você se perde um pouco”, diz Lewenstein. Em vez disso, tente dar a Claude um contexto quase estranho sobre como você gostaria que a resposta fosse formatada – por exemplo, dizendo que deveriam ser em marcadores ou parágrafos curtos, e dê uma orientação clara sobre o tom que deve usar. Você quer respostas líricas ou algo que pareça mais técnico? Além disso, considere dizer a Claude quem é o público-alvo e qual pode ser seu nível de conhecimento sobre o assunto.
Tente, tente novamente
Se sua consulta inicial a Claude não produzir um bom resultado, lembre-se de que sua primeira pergunta é apenas o ponto de partida. Solicitações de acompanhamento e esclarecimento de dúvidas são essenciais para orientar um chatbot na direção certa.
Ao interagir com qualquer chatbot, sou rápido para iniciar um novo tópico de conversa se a saída der errado, para que possa tentar um prompt de abertura diferente. Esta não é a melhor abordagem, diz Lewenstein.
Ele sugere permanecer na mesma janela de bate-papo e fornecer feedback direto ao bot sobre o que você gostaria que fosse feito de forma diferente, do tom à estrutura. “Eu literalmente digito: ‘Não, muito complicado. Não entendo o que essas palavras significam. Você pode tentar novamente, mas simplificar um pouco mais”, diz Lewenstein, referindo-se a uma época em que o resumo de um documento feito por Claude era confuso.
Carregar documentos grandes
Falando em documentos, a capacidade de Claude de analisar os dados carregados é um dos seus pontos fortes. As aplicações para isso são mais aparentes para casos de uso no local de trabalho, onde o chatbot pode ajudar com planilhas do Excel e caixas de entrada de e-mail lotadas, mas também pode ser um recurso útil fora do escritório. Se você enviar lotes de texto, Claude poderá identificar tendências que você não teria notado de outra forma. Peça ao chatbot para procurar padrões no uso da linguagem ou nos tópicos abordados. Você tem um PDF que precisa ler, mas é tão longo que seus olhos ficam vidrados? Claude pode ajudar a concentrar sua atenção primeiro no aspecto mais importante do documento.
Enviei a transcrição do texto da minha conversa com Lewenstein para Claude e perguntei quais citações ela destacaria como importantes. O chatbot fez um trabalho impecável ao capturar os principais temas da conversa e sinalizou muitas das citações que decidi extrair para este boletim informativo. (As políticas da Antrópica significam que, a menos que você opte por participaré improvável que seus dados de entrada sejam usados para treinar seus modelos de IA.)
Envie mensagens de texto como se vocês fossem amigos
Sim, você deve brincar escrevendo avisos mais longos e específicos para Claude, mas também é inteligente abordar as conversas com chatbots como uma saraivada de mensagens. “Na verdade, acho que o aplicativo móvel é um formato realmente natural, porque você conversa com as pessoas o tempo todo no seu telefone”, diz Lewenstein.
Quando carreguei a foto de um mural de robô que vi em um bar legal de São Francisco ao aplicativo Claude, o chatbot forneceu uma descrição poética da arte. Não foi possível adivinhar em que cidade ficava o bar, tarefa quase impossível, mas a cadência da conversa parecia a de uma mensagem para um amigo ansioso. Claude me agradeceu quando finalmente revelei a localização do bar: “Minhas suposições foram deliciosamente derrubadas”.
Preciso usá-lo mais para realmente pegar o jeito de Claude, mas já sinto que os resultados do chatbot têm um toque amigável. Embora o ChatGPT ainda seja meu chatbot preferido, posso me imaginar adicionando Claude à mistura quando quero enviar mensagens com uma ferramenta de IA que prioriza resultados envolventes e com aparência humana em vez de um estilo de comunicação mais seco e eficiente. É importante permanecer aberto ao uso de ferramentas de IA que você nunca experimentou antes. Os chatbots continuam a melhorar e a mudar rapidamente, por isso é muito cedo para ficar preso a uma única ferramenta.
